Putri, Kartika Anggraeni Sudiono, Amelindha Vania, and Nur Laili Fikriah. 2020. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPERCAYAAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA UKM KHARISMA SEJAHTERA”. Journal of Industrial Engineering & Management Research 1 (2), 140-52. https://doi.org/10.7777/jiemar.v1i2.48.