Muslikin, N. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) PADA INDUSTRI JASA PEMELIHARAAN MATERIAL”. Journal of Industrial Engineering & Management Research, Vol. 3, no. 4, Aug. 2022, pp. 223-35, doi:10.7777/jiemar.v3i4.387.